Comprendre l'esprit design et le mettre en pratique.La démarche design est aujourd’hui plébiscitée par les entreprises pour créer des propositions de valeur innovantes. Centrée sur l’usager, elle permet de donner vie à des produits, des messages et des environnements et elle est aujourd’hui largement adoptée par toutes les fonctions de l’entreprise : stratégie, marketing, R&D, RH, communication. Cet ouvrage explique comment mettre en place dans l’entreprise une démarche design, de la théorie à la pratique ou du « design thinking » (une façon de penser) au « design doing » (une façon de faire).
Quelques extraits
Commander l'ouvrage
"Are you Design ? Du design thinking au design doing." a été publié en Juin 2015 aux éditions Pearson.
Cet ouvrage est disponible en livre broché ou en version électronique téléchargeable en format pdf.
"En 1953, Raymond Loewy, l’un des fondateurs de l’esthétique industrielle, déclarait « La laideur se vend mal ». Son propos est toujours d’actualité. Pour autant, savoir ce qu’est un bon produit est loin d’être évident. Une étude menée sur des réfrigirateurs permet de définir quelles sont les clés pour concevoir un bon design."
Le design d'environnements
"Le designer d’environnement est appelé à intervenir sur des lieux dédiés à des usages très différents. Pour illustrer la diversité des pratiques et des contextes d’interventions, nous proposons ici de nous intéresser à la conception d’une nouvelle offre d’hébergement touristique très en rupture : un hôtel flottant construit sur la seine à Paris."
Le design de messages
"Les messages sont d’une importance cruciale car ils représentent l’interface entre le producteur et le consommateur et ce, indépendamment des qualités intrinsèques des produits ou des services proposés. Nous nous focaliserons ici sur ceux qui constituent l’essentiel de l’activité du designer : le design de logo et le design de packaging."
Le design d'experience
"La mise en cohérence des terrains de jeu du design a pour finalité ultime la création d’une expérience. L’expérience qualifie le résultat, c’est à dire la perception et le ressenti de l’usager avant, pendant et après l'usage d’un produit ou d’un service. Prenons l’exemple d’un voyage en train pour illustrer comment le design d’expérience peut modifier radicalement la façon d’aborder les propositions de valeur et les canaux de distribution de l’entreprise."
Le design chez Apple
"Lorsque la marque Apple lance le 23 octobre 2001 le premier iPod, le succès est fulgurant. Nombreux sont ceux qui, depuis cette époque, mettent en avant le fait que le design des produits de la marque est son principal facteur de différenciation sur la marché. Néanmoins, contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le design des produits qui à l’origine de ce succès."
Le design global
"On parlera de design global pour désigner une démarche de conception traitant la totalité des interactions avec ses clients. La valorisation de l’offre de l’entreprise naîtra du cumul mémorisé de ces actions. L'entreprise pourra s'appuyer sur le canevas suivant lors de la collaboration avec un designer pour créer du langage commun et pratiquer le design global."